La experiencia del huésped siempre ha sido una prioridad para el sector turístico. Sin embargo, durante años, muchas decisiones relacionadas con el entretenimiento turístico se han tomado a partir de la observación, la experiencia y la intuición. Hoy, el estudio y el análisis de los datos permite dar un paso más.
En este nuevo episodio de Acttivamente, hablamos con Karell Rodríguez, responsable del departamento de Data Analytics de Acttiv, sobre cómo los datos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los huéspedes, optimizar programas de entretenimiento y tomar decisiones más informadas.
Una conversación sobre tecnología, innovación y el papel que juega la información en la construcción de experiencias más relevantes. Porque los datos no son un fin en sí mismos, son una herramienta para entender mejor a las personas.
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