Digitalización, IA y entretenimiento: tecnología al servicio de las personas

Cuando pensamos en digitalización, es fácil imaginar nuevas herramientas, automatizaciones o inteligencia artificial. Pero ¿qué ocurre cuando llevamos todo esto a un sector en el que la conexión entre personas sigue siendo una parte esencial de la experiencia?

En este nuevo episodio de Acttivamente, conversamos con Dorina Huhu, directora de Desarrollo Digital de Acttiv, sobre transformación digital, inteligencia artificial y su aplicación al entretenimiento turístico. Una conversación que parte de la tecnología para terminar hablando, sobre todo, de personas.

Digitalizar no es acumular herramientas

Para Dorina, hay una forma mucho más sencilla de explicar qué significa digitalizar una empresa: «digitalizar es quitar ruido». Ruido en los procesos, en la manera en la que compartimos información o en aquellas tareas que consumen tiempo sin aportar suficiente valor. La transformación digital empieza por preguntarnos cómo trabajamos, qué problemas necesitamos resolver y qué decisiones podemos tomar mejor gracias a la información. Y también implica acompañar a los equipos durante ese proceso: el cambio tecnológico es, inevitablemente, también un cambio cultural.

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