nuestro PROPÓSITO
La RSC no es un añadido: es parte de nuestra forma de ser
Queremos crear destinos donde las personas se sientan bienvenidas, valoradas y conectadas. Lugares donde el entretenimiento tenga propósito y deje huella. Esto solo es posible si cuidamos de quienes hacen esto realidad: nuestro equipo, nuestras comunidades y el entorno que nos acoge.
Respeto al entorno natural
El entorno en el que trabajamos no es solo un escenario: es parte de la experiencia. Por eso trabajamos para reducir nuestra huella ecológica desde múltiples frentes: eliminando plásticos de un solo uso en nuestros programas, digitalizando procesos para reducir el consumo de papel y promoviendo actividades de sensibilización.
Trabajamos con socios y proveedores que comparten nuestros valores, garantizando prácticas responsables en toda nuestra cadena de actividad.
Así, convertimos a nuestros equipos en auténticos embajadores del destino y de un modelo turístico más respetuoso.
Desarrollo de las personas
Las personas son el corazón de Acttiv. Impulsamos su crecimiento con planes de formación continua, evaluaciones periódicas del clima laboral y políticas activas de igualdad que garantizan un entorno inclusivo, seguro y motivador.
Creemos en un liderazgo ético, participativo y transformador, que acompañe y potencie el talento en cada etapa del camino. Porque cuando nuestros equipos se sienten valorados, transmiten esa energía positiva a cada huésped, generando experiencias que permanecen y construyen reputación.
Acción social y compromiso con la comunidad
Queremos que nuestro impacto traspase los límites de los establecimientos turísticos. Participamos activamente en el desarrollo social de las comunidades en las que trabajamos, con proyectos que apoyan el empleo juvenil, colaboraciones con entidades locales y acciones solidarias impulsadas por nuestros propios equipos.
Sabemos que un destino también se construye desde lo local, y queremos ser parte de ese impulso compartido que lo hace crecer y evolucionar con propósito.
El entretenimiento puede (y debe) ser sostenible. ¿Te unes?
¿Sabías que tus huéspedes ya no solo buscan pasarlo bien? Quieren conectar. Con su entorno, con las personas, con experiencias que dejen huella… pero no residuos.
Cada vez más viajeros se decantan por destinos responsables. Y eso empieza por ofrecerles un ocio a la altura de sus expectativas. Un ocio que no solo entretiene, sino que también cuida.
Por eso hemos creado la primera Guía del Entretenimiento Sostenible. Una herramienta viva, práctica y 100% pensada para establecimientos como el tuyo. Con ideas, ejemplos y recursos listos para aplicar desde ya.
Mejora continua
Compromiso con la calidad
Mantenemos nuestro compromiso de mejora continua a través de la definición, implantación y perfeccionamiento de un Sistema de Gestión de la Calidad, según los requisitos establecidos en la norma ISO-EN UNE 9001.
Nuestra política de calidad
La dirección de Acttiv se compromete a conseguir la mejora continua basada en los siguientes principios:
1. Supervisión de servicios
Supervisamos nuestros servicios mediante mecanismos de coordinación y control eficaces, tanto a nivel nacional como internacional. Definimos y hacemos seguimiento de objetivos a cumplir.
2. Gestión del conocimiento
Compartimos nuestro conocimiento y experiencia en animación turística con los futuros animadores y con el sector. Formamos continuamente a nuestro equipo: cursos de iniciación, formación interna, formación dual.
3. Cultura innovadora
Favorecemos y premiamos la generación de ideas y las prácticas innovadoras. Incorporamos mejoras tecnológicas que ayudan a la gestión interna y a la relación con el cliente hotelero. Adaptamos nuestras actividades a los nuevos tiempos.
4. Coordinación eficiente
Favorecemos la comunicación y la coordinación entre todo el equipo Acttiv. Nos adaptamos a las necesidades de huéspedes y clientes atendiendo a sus peticiones.
5. Comunicación y transparencia
Comunicamos externamente nuestra actividad con transparencia, accesibilidad, fiabilidad, rigor y veracidad informativa. Concienciamos a los trabajadores en el cumplimiento de los requisitos de calidad exigidos.
6. Satisfacción de nuestros clientes
Trabajamos cada día para crear experiencias inolvidables que superen las expectativas de nuestros clientes, porque su satisfacción es nuestra mayor recompensa.